096 120 02 97, 067 363 65 86

Блог

Почему мы, а не "гаражник" ? (Часть 3)

Почему мы, а не

Мы с вами проживаем в маленьком городе. Жизнь в Ровно существенно отличается от мегаполисов и крупных городов.

         Мы все здесь знаем друг друга. Для нас неактуальны "пробки" на дорогах, и многие вещи решаются здесь мгновенно. На самом деле у нас с Вами очень много свободного времени – пообщаться, выпить кофе, посоветоваться с друзьями относительно мебели, посетить различных производителей... поэтому, одним из атрибутов нашего города являются так называемые "гаражники". Их много... они повсюду – на форумах и различных интернет-ресурсах, газеты "кишат" объявлениями: "изготовление мебели на заказ", "мебель под заказ" и т.п. Что же это за "зверь" такой "гаражник", и к чему надо готовиться перед тем, как заказать мебель у такого ровенского мастера?

       1. Основным преимуществом "гаражника" является относительно недорогая работа.

       Поскольку он обычно работает сам (максимум с одним, двумя подсобниками), то и цена за работу может быть относительно невысокой, в зависимости от «аппетита». А вот цена за материалы? У "гаражника" нет собственного оборудования, поэтому такие услуги, как доставка плиты, дополнительных материалов, раскрой плиты, поклейка кромки на торцах деталей, шлифовка полукругов и радиусов, доставка сделанной мебели, будут включены вам в смету по коммерческой стоимости услуг. Тогда, как в компании с собственным оборудованием – это комплекс сервисных услуг, где дополнительно оплачиваются только расходные материалы. При этом всём фирма имеет возможность закупать материалы по оптовым ценам! Поэтому Вы получаете больше сервиса, и не факт, что на самом деле заплатите за это больше...
       Иной аспект данного вопроса – "гаражник" в месяц выполняет один, максимум два заказа: пока померяет, пока нарисует, пока согласует, пока закажет материалы, дождется их, завезет плиту к нам на "порезку", заберет от нас, скрутит, привезет к Вам и, может, за неделю установит. Всё это время… он живет за Ваш счет, то есть, его заработок в этот месяц должен быть таким, чтобы ему было рентабельно всё это делать. Тогда как у нас есть четкое распределение обязанностей, то есть большинство процессов происходят одновременно и количество заказов существенно больше. Поэтому и финансовая нагрузка на каждого отдельного клиента меньше.
       2. У Вас могут быть хорошие отношения с "гаражником", или Вам просто приятно с ним работать (потому что классный мужик).

      Но отношения сегодня отличные, а завтра всё может пойти "вверх тормашками", а мебель Вы заказываете на годы. Тем более, во время индивидуального заказа очень важен человеческий фактор, и в случае каких-либо проблем все проблемы Вам придется решать с этим "классным мужиком" напрямую... а если он "упрется"? И ни тебе "пожаловаться менеджеру", ни "дайте мне телефон начальника", даже ногами дверь в офис открыть у не будет Вас возможности. Вам придется только ждать, идти на его условия (Вы уже отдали аванс и он его уже "съел"). Все договоренности о сроках выполнения, материалы, технологию изготовления мебели получите только в устной форме. Если Вы что-то не так поняли – это Ваши проблемы.
      А сколько случаев неприкрытого мошенничества! Сколько людей потом не могут найти тех "мебельщиков", принявших аванс, а трубку уже не берут. Или люди приходят к нам после них и просят доделать незавершенные изделия – шкафы-купе без дверей, кухни и т.п., обычно в таких случаях мы отказываем.

     Исходя из всего вышеперечисленного, каждый покупатель сам может выбрать, что ему важнее: цена и отношения или качество, сервис и гарантии безопасности. За долгие годы нашей профессиональной деятельности мы приобрели опыт ведения заказа и решения различных спорных ситуаций. Еще раз подчеркиваю: изготовление мебели по индивидуальному заказу – процесс очень кропотливый и ответственный. На каждом этапе присутствует человеческий фактор, поэтому квалифицированные работники – это основная предпосылка для качественного и своевременного выполнения заказа.

     Мы всегда стремимся, чтобы клиент остался доволен, даже если нам это не совсем выгодно экономически. При этом мы несем полную ответственность за наши изделия, предоставляем всю необходимую документацию и чертежи.

Поделиться:

Вернуться